〜社外営業部長としての業務改善のリアル〜
多くのコンサルタントが避ける「客先同行訪問」ですが、その根底には私自身の若き日の痛恨の失敗があります。
営業マンとしては成功を収めたものの、管理職の経験がないまま年上・経験豊富な部下を率いる立場となり、天狗になった姿勢からパワハラでチームを追い詰めました。成績は半年間低迷し、降格の瀬戸際で円形脱毛症にまでなってしまいました。この苦難の末に、自分が「自分からの発信の目線しかなかった」と気づき、現在の「相手目線」を重視したコンサルティングの原点を得た経緯を赤裸々に語ります。
▼KTビジネスサポート合同会社:
https://kt-business-support.studio.site/
Podcast: Play in new window | Download
多くのコンサルタントが敬遠する「客先同行訪問」。
あえて深い商品知識を持たず、顧問やアドバイザーという立場で営業担当者と現場へ向かう理由を解説していきます。
顧客に脅威を与えず信頼を得るため、「営業強化」ではなく「顧客のより満足度を高めていただく」ことを目的に話をすり替えるユニークな戦略をご紹介。この「お節介」とも言われる手法が、いかにして企業と顧客双方にメリットをもたらし、ベテラン営業のスキルアップにも繋がるのかを深掘りしていきます。
▼KTビジネスサポート合同会社:
https://kt-business-support.studio.site/
Podcast: Play in new window | Download