〜社外営業部長としての業務改善のリアル〜
指示やアドバイスを出しすぎて、部下が「指示待ち状態」になっていませんか･･･？
今回は、部下の思考を止めないためのフィードバック術を伝授していきます。 重要なのは、上司がすぐに正解を与えるのではなく「君はどうしたい？」と問いかけ、相手が考えるための「沈黙」を我慢して見守ることです。 営業現場での具体的な問いかけ例を交え、組織を変えるリーダーシップの核心に迫ります。
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今回は、成績優秀なプレイヤー型の営業マンが管理職になった際に陥る「罠」に焦点を当ててお話していきます。彼らは自分のやり方が優れていると信じ、「自分のコピー」を増やそうとしますが、相手は人であり、それを押し付けると部下の良いところを活かせません。客先同行時につい「しゃしゃり出てしまう」NG行動が、いかにして部下の自信と成長を奪い、組織を機能不全に追い込むのか、そのメカニズムと脱却法をお伝えしていきます。
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